Supervisor de Call Center
O Supervisor de Call Center da MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA tem uma oportunidade única de liderar e desenvolver equipes.
Funções
- Gerenciar e coordenar as atividades do setor de vendas internas
- Acompanhar o desempenho da equipe e implementar melhorias
- Resolver problemas e conflitos entre colaboradores
- Desenvolver estratégias para aumentar vendas, eficiência e satisfação dos clientes
- Colaborar com outras áreas para garantir a excelência no atendimento
Requisitos
- Experiência em gestão de equipes em ambientes de call center, vendas internas
- Conhecimento em processos de atendimento ao cliente
- Capacidade de liderar e motivar equipes
- Habilidades de comunicação e resolução de conflitos
- Conhecimento em ferramentas de gestão de call center
Benefícios
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e carreira
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico
- Acesso a programas de treinamento e capacitação
- Benefícios adicionais conforme política da empresa
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Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Competências
Vendas
Capacidade de coordenação
Atendimento ao cliente
Serviço ao cliente
Supervisão
Sobre MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA
Distribuidora de materiais de construção, oferecendo uma vasta gama de produtos, como tintas, ferramentas e itens hidráulicos e elétricos. Com foco em qualidade, excelência no atendimento e prazos de entrega rápidos, a empresa atende tanto profissionais da construção civil quanto clientes finais. Com uma equipe especializada e parcerias com as principais marcas do mercado, nos destacamos como um fornecedor confiável para obras de diferentes portes, sempre com compromisso com a satisfação do cliente e soluções inovadoras.